 Як ви вже знаєте. Наш портал відкрив нову молодіжну сторінку. Тож пропонуємо вам одну з перших статей.
Ви коли небудь були в казино? Ні!!! А я була. Хоч і один раз, але багато бачила (як і всі ми) по тб.
І мене завжди цікавило устрій та робота таких закладів. Тому перебуваючи там (в одному Московському закладі, не могла пропустити нагоди поспілкуватися з працівником ( точніше працівницею) грального закладу. Звісно у не робочий час.
Мою співрозмовницю звати Світлана. У Свєти дуже рухливі пальці. Здається, вона виробляє ними мільйон рухів в секунду. А ще у неї чарівна посмішка і дуже спокійний впевнений голос. Всі ці якості вона називає професійними і стверджує, що без них її давно б вигнали з роботи .
Чому ти обрала професію круп'є? С: Тому що я зрозуміла, що можна отримувати хороший дохід. Адже казино завжди асоціюється з грошима.
А що потрібно, щоб працювати в казино? С: Перш за все потрібно пройти співбесіду. Тих, хто хоче працювати, спочатку дивляться візуально (не можу сказати, що це жорсткий фейс-контроль, але тим не менше), дивляться на руки, щоб не було татуювань, шрамів, дефектів, що кидаються в очі. Потім просять зібрати фішки зі столу. А потім - порахувати в умі десять елементарних прикладів: 8 + 5 + 2 + 3 + 7 або 15 512. Залежно від того, який буде відсоток помилок, ти або підходиш, або ні. Якщо підійшов, тобі даються 2 тижні на підготовку до навчання. За цей час потрібно вивчити таблицю множення, яка потім буде необхідна в роботі: на 5, 8, 11, 17, 25, 35 і 1,5. З перших днів навчання дається дуже багато домашніх завдань саме на математичний рахунок. Заняття йдуть п'ять днів на тиждень, до 8 годин на день. Тобто, якщо ти вирішив працювати круп'є, про все інше можеш забути. Під час навчання освоюються всі правила, техніка гри, а кожен день починається з математичних завдань. Людині дають аркуш, на ньому приклади. І їх потрібно вирішити за обмежений час. Порахували - почали тренуватися (зібрати фішки, роздати карти, щось оплатити). У цей час всі ці приклади перевіряються, і людина, яка допустила якусь певну кількість помилок, зі школи виганяється. Групи по 60 - 80 осіб формуються щотижня. І кожен день когось відсіюють. Таким чином, до кінця навчання, через три - чотири місяці, залишається тільки пара людей, які виходять в зал стажистами. Стажування триває два тижні, потім тебе або приймають на роботу, або ні.
А сама робота в чому полягає? С: Я можу працювати як за картковим столом, так і за рулетками. Моя робота - ведення гри. Якщо я прийшла за картковий стіл, я роздаю клієнтам карти і граю проти них. Вони виграли - я їм плачу, програли - забираю гроші.
Клієнти часто намагаються обдурити казино?
С: За столом стоїть дилер, який веде гру, а поруч з ним стоїть інспектор, який все контролює. Інспектор повинен дивитися, щоб дотримувалися всі правила і щоб клієнти себе вели гідним чином. Причому можна відстояти 20 хвилин за столом дилером, а потім піти за інший стіл інспектором. Дилер з інспектором працюють у зв'язці. Завдання інспектора - запобігти помилці дилера, вчасно сказати «стоп» і розповісти, як треба зробити. Адже всі ми люди, всі втомлюємося, втрачаємо пильність, уважність.
Є люди, які намагаються обдурити казино. Припустимо, на рулетці підставили зайву ставку. Грубо кажучи, випав номер 12, червоне. Поки дилер прибирає програвші ставки, шулер намагається на червоне поставити, щоб йому оплатили. Інспектор повинен це контролювати. До того ж є камера. Тобто контроль йде потрійний.
Виграш залежить тільки від везіння? С: Я не знаю, можливо, якісь маленькі заклади, з невеликим грошовим оборотом, і налаштовані на те, щоб якимись хитрощами обіграти клієнта. У великих гральних будинках цього не треба робити. Там - як карта ляже, куди кулька впаде. Вся політика будується казино на тому, щоб клієнту у нас подобалося. Тому спеціально комусь недоплачувати ніхто не буде. Для клієнтів створені всі умови: безкоштовний бар, безкоштовний фуршет, таксі до будинку вільне, але казино в плюсі завжди. І справа тут не стільки в його системі або якихось секретах, скільки в людському факторі. Рідкісний клієнт може, коли потрібно, піднятися з-за столу і піти. Обов'язково є такий момент, коли гість у плюсі. 20 доларів, 30, 100 ... Але якщо для мене 30 доларів на день це добре, то для нього це мало, він продовжує грати, програє, йде знову до каси, знову сідає, знову програє. Деякі, звичайно, виграють, але наступного дня, коли вони вже відчули смак перемоги, вони можуть прийти і програти значно більше. І це, як правило, постійні клієнти. Залітних, які вирішили раптом пограти в казино, прийшли і пішли, мало. В основному - люди, які ходять туди, як на роботу.
А які-небудь знамениті люди в казино з'являються? С: Депутати, керівники різних фірм, зірки шоу-бізнесу, звичайно, якісь спортсмени відомі приходять. Але не буду називати прізвищ, бо інформація про клієнтів вважається закритою.
А грати сама в казино ти можеш? С: Грати в Москві мені не можна. Є любителі, які хочуть спробувати удачі, вони їдуть грати в Пітер. А в Москві нам не можна грати ні в казино, ні в ігрові автомати.
Це якось відстежується? С: Коли в казино приходить дилер, це відразу видно. Хоча б по тому, як він фішки тримає в руках. Коли до нас приходить дилер, ми відразу починаємо жартувати: «О, в такому-то казино зарплату видали».
Скільки в середньому одержує дилер? С: Рівень зарплат в казино різний. Як і в інших професіях, тут існують свої категорії. Стажер отримує нижчу категорію, а далі починається кар'єрний ріст. Зарплата стажиста близько 600 доларів, а категорія від категорії відрізняється доларів на 100 - 150.
До речі, з чого складається ваша зарплата? С: У дилера є оклад і чайові. «Чай», який ми заробляємо, ділиться на всіх. Ми його отримуємо не кожен день, він накопичується цілий місяць, підраховується, а потім ділиться і приплюсовується до зарплати. Політика казино має на увазі, що дилер повинен заробляти на чай. Тому всі намагаються створити максимально благополучну обстановку за столом. Ми ж не ігрові автомати. Ми прийшли і повинні спілкуватися з клієнтами. Хоча б просто вести елементарні, легкі розмови, щоб людині було комфортно. Він прийшов відпочивати. І тут крім математичних здібностей потрібні психологічні та акторські, щоб відразу зрозуміти, в якому настрої перебуває гість. Про постійних клієнтів ми знаємо все. Де вони працюють, скільки дітей, де навчаються діти ... Ми приходимо і кажемо: «Доброго дня, як ваші дітки? Іспити здали в інституті? Ну добре! А що у вас нового? »А є клієнти, які не люблять, коли з ними розмовляють. Їх це відволікає. Але таких мало.
Я чула, що в казино немає вікон. Це правда? С: Так, правда. Це розраховано на те, щоб клієнт не контролював час. У казино немає годинників і вікон. Атмосфера не повинна тиснути. Неодноразово спостерігалися випадки, коли клієнт знаходився в казино кілька діб поспіль.
Підготувала Наталка Дилова.
|
